Ricardo,
Erro 503 é um código de erro no server, logo, é provável que a requisição REST gerou exceção:
https://developer.mozilla.org/pt-BR/docs/Web/HTTP/Status
Verifique o log do appserver o qual a requisição foi feita, se você está utilizando a porta única, será o mesmo server que você abriu o smartclient.
Tendo o error.log em mãos, caso não consiga seguir verificando a causa, anexe a sua pergunta aqui e podemos verificar a causa. Você também pode abrir um ticket junto a TOTVS para a equipe responsável pelo Dashboard, colocando o print do erro 503 em tela e o error.log anexo para que eles verifiquem as possíveis causas.
Você também pode ligar o log JS do smartclient via INI, para facilitar a verificação da exceção na camada do TWebEngine, muitas vezes é possível verificar qual requisição que gerou a exceção:
https://tdn.totvs.com/display/tec/JavaScriptConsole
https://tdn.totvs.com/display/tec/TWebEngine